HELP DESK

Per attivare il supporto remoto di HelpDesk è necessario prima contattare il personale tecnico specializzato per prenotare così un TICKET di assistenza che verrà così evaso secondo una scaletta di priorità e prenotazioni.

 

Per procedere quindi con il supporto remoto HelpDesk è necessario seguire 3 semplicissimi passaggi:

 

1. Aggiungere il nostro contatto di HELPDESK alla vostra rubrica o lista di contatti su Skype, Windows Live Messenger, GoogleTalk o FaceBook cliccando su uno degli appositi pulsanti in questa pagina.
    

2. Contattare il personale specializzato effettuando una chiamata telefonica o aprendo una chat di assistenza su Skype, GoogleTalk, Facebook o Windows Live Messenger oppure inviando una email di richiesta assistenza dal modulo in questa pagina.
    

3. Scaricare uno dei due programmi di supporto remoto HelpDesk in base al sistema operativo utilizzato (Windows o Mac OS) da questa pagina e lanciare l'eseguibile (Assistenza_Win.exe o Assistenza_Mac.zip) cliccando su uno degli appositi pulsanti in questa pagina.